Hoje, dia 15 de Junho “Dia Mundial do Combate à Violência Contra o Idoso”, eu poderia escrever um texto relatando inúmeros fatos que beneficiam os idosos e outros que ainda faltam se adequar ao Estatuto do Idoso. Porém, trago uma informação extremamente preocupante que dificulta o dia a dia das pessoas idosos nos estabelecimentos bancários em Colombo.
Nos últimos anos com as facilidades que a tecnologia proporciona é possível realizar operações bancárias sem sair de casa. Isso é uma maravilha, basta acessar a página do banco, informar os dados pessoais e pronto, estamos dentro da agência realizando vários serviços. Mas para o idoso que o peso da idade e a falta de instrução impede de usufruir da tecnologia esse acesso é impossível. Mesmo que isso fosse possível a todos, como que uma máquina irá respeitar os direitos básicos do cliente como também respeitar o direito da pessoas idosa, nesse caso nada substitui o homem.
Ao contrário do que possa parecer fácil para os mais jovens e idosos que dominam a tecnologia, acessar o computador e fazer transações nos caixas eletrônicos para muitos idosos é uma ” punição” e falta de bom senso para com aqueles que a idade não permite compreender a tecnologia, sem esquecer aqueles que são semi-analfabetos. Para quem tem um idoso em casa que se enquadra nesse perfil, basta perguntar o ” sacrifício” e humilhação que eles passam quando vão ao banco na região do Alto Maracanã, em Colombo, para fazer um saque.
Eu fui em um das agencias da região e constatei o fato. O banco impede os idosos sem instrução alguma e que recebem na faixa de até R$ 1.000,00(Mil Reais) de entrar na agência e efetuar saques, eles são forçados a receber no caixa eletrônico. É comum ver essas pessoas pedindo ajuda para estranhos. Mesmo que o banco disponibilize um funcionário para auxiliar as pessoas de modo geral, acredito que os direitos dos idosos precisam ser respeitados.
Isso é uma Vergonha !!!
