Os clientes da Sanepar em Colombo, região metropolitana de Curitiba, agora têm um novo escritório de atendimento, em novo endereço, no Maracanã. Maior e mais confortável para clientes e empregados, o local oferece um ambiente melhor de trabalho e de prestação de serviço. A Sanepar cumpre assim mais um dos compromissos firmados no Contrato de Programa do Município.
Segundo o gestor da Unidade Colombo, Aldemail de Brito, a cidade de Colombo conta com 67 mil ligações de água e a Senepar está com várias obras de expansão do saneamento básico no município.” A primeira visão da Sanepar é o cliente, e por isso a companhia não mediu esforços para oferecer mais conforto e qualidade de atendimento aos seus clientes do município de Colombo” disse.
CONFORTO E MODERNIDADE – Com o novo imóvel, a Sanepar ampliou a área dedicada ao cliente de 60 m² para 230 m². O espaço tem infraestrutura moderna, ambiente climatizado, sanitários diferenciados e acessibilidade para pessoas com necessidade especiais.
As comodidades já são notadas desde a antessala de triagem. Mais ampla, a área dispõe de totem de autoatendimento que otimiza serviços e o tempo do cliente. No equipamento é possível consultar débitos e retirar segunda via da conta de água, sem custo, o que permite uma economia ao cliente de R$ 3,14 de taxa de emissão. O totem disponibiliza ainda serviços do Departamento de Trânsito (Detran) e da Companhia Paranaense de Energia Elétrica (Copel).
A ampliação permitiu ainda acomodar uma equipe comercial de até oito profissionais, para trabalho de apoio em situações que demandem análise de contas.
Com a mudança, os colombenses também ganharam em mobilidade e segurança. A localização é em via asfaltada, com grande tráfego de pedestres em horário comercial e de fácil acesso – ao lado do terminal de transporte metropolitano do Alto Maracanã. O escritório fica na rua Kelvin, nº 50 – Maracanã. O horário de atendimento permanece de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Além do atendimento no Novo Maracanã, o escritório da Sanepar no centro da cidade (avenida Marechal Floriano Peixoto, nº 8340 ) segue funcionando normalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h.( Informações via Sanepar)